Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent avant de nous appeler.
Infiltrations et urgences
D’où vient l’eau qui coule de mon plafond ?
Rarement de l’endroit juste au-dessus. L’eau entre souvent par un solin, un évent, un drain ou un joint de membrane, puis voyage avant d’apparaître. On remonte jusqu’à l’entrée d’eau pour réparer au bon endroit.
Que faire en attendant votre arrivée ?
Placez un contenant, éloignez les objets de valeur et coupez le courant de la pièce si l’eau approche d’un luminaire. Prenez des photos pour votre assureur. Ne montez pas sur le toit, surtout s’il est mouillé ou glacé.
Pouvez-vous réparer en hiver ?
Les réparations d’urgence et temporaires sont possibles. Une réparation durable de membrane demande une surface sèche : selon la météo, une protection temporaire peut sécuriser la toiture en attendant de meilleures conditions.
Mon assurance couvre-t-elle l’infiltration ?
Cela dépend de votre police et de la cause. Nos photos et notre description du problème vous aident à documenter votre réclamation ; votre assureur reste le seul à pouvoir confirmer la couverture.
Réparation ou réfection
Peut-on réparer mon toit au lieu de le remplacer ?
Souvent, oui. Si le problème est localisé et que la membrane ou les bardeaux sont encore en bon état, une réparation bien faite peut suffire plusieurs années. L’inspection permet de le déterminer, photos à l’appui.
Quelle est la différence entre une réparation et une réfection ?
La réparation corrige une zone précise et sa cause. La réfection refait une partie ou la totalité du système de toiture, quand l’usure est généralisée.
Quels signes indiquent qu’une toiture doit être réparée ?
Une tache au plafond, des bardeaux soulevés ou manquants, des granules dans les gouttières, des solins décollés, des cloques sur un toit plat ou de l’eau qui stagne plus de 48 heures.
Inspection et entretien
Que contient votre rapport d’inspection ?
Les photos de chaque point observé, nos explications et des recommandations classées par priorité, pour que vous sachiez quoi faire maintenant et quoi surveiller.
À quelle fréquence faire inspecter ma toiture ?
Pour un toit plat, deux fois par an, au printemps et à l’automne, et après une tempête importante. Pour un toit en pente, une fois par an suffit généralement.
Pourquoi inspecter avant un achat ?
Une toiture à refaire représente une dépense importante. Connaître son état avant de signer vous permet de négocier ou de prévoir le budget.
Membranes élastomère et EPDM
Quelle différence entre une membrane élastomère et une membrane EPDM ?
L’élastomère est un bitume modifié posé en deux couches soudées, souvent recouvert de granules. L’EPDM est une membrane de caoutchouc synthétique en une seule couche. Les deux servent sur les toits plats, et on répare les deux.
Installez-vous des toitures EPDM neuves ?
Non. On se spécialise dans la réparation et l’entretien des toitures EPDM existantes : joints, raccords, déchirures, perforations et décollements.
Combien de temps dure une toiture ?
En ordre de grandeur : bardeau d’asphalte, 15 à 30 ans ; membrane élastomère, 20 à 30 ans ; EPDM, 20 à 30 ans. La qualité de la pose et l’entretien font la plus grande différence.
Coûts, garanties et entreprise
Combien coûte une réparation de toiture ?
Cela dépend de l’accès, de l’étendue et du matériau. Vos photos permettent souvent une première estimation ; le prix final vous est remis par écrit après le diagnostic.
Vos travaux sont-ils garantis ?
Oui : une garantie écrite sur la main-d’œuvre, et la garantie du fabricant sur les matériaux. La durée et la portée sont précisées dans votre soumission.
Êtes-vous licenciés et assurés ?
Oui : licence RBQ 5879-4603-01 et assurance responsabilité civile. Vous pouvez vérifier la licence au registre de la Régie du bâtiment du Québec.
Quels secteurs desservez-vous ?
Montréal, Laval et la Rive-Nord : Terrebonne, Mascouche, Repentigny, Blainville, Boisbriand, Sainte-Thérèse, Rosemère, Lorraine, Bois-des-Filion, Saint-Eustache, Deux-Montagnes, Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Saint-Joseph-du-Lac, Oka, Mirabel et Saint-Jérôme.
Posez-la-nous directement
Par téléphone ou par le formulaire, avec des photos si vous en avez.